丽江市长热线选登件

(2024年9月)

诉求内容

8月12日,一市民来电投诉:我是丽江市玉龙县太和荣城的业主,现在要反映***栋业主把人行道和绿化围起来了,还有***栋,这个不是侵犯了全体业主的权益吗?我要投诉,请相关部门整改处理。

来电答复:玉龙县热线办接到市平台下派的热线工单,交县住建局执法大队进行办理。工作人员对诉求人反映的问题进行了核实处理,现将办理事项答复如下:

一、调查核实情况:队员已到现场核实情况,诉求人反映情况属实。

二、调查处理结果:鉴于被投诉人未经审批擅自侵占、圈围小区公共绿地、公共通道的行为,队员根据《城市绿化条例》第二十七条规定,向被投诉人下发了责令整改通知书,要求其在十日内完成整改。整改期间,队员多次通过电话督促,并不定时到现场跟进整改进度。***栋被投诉人已自行恢复绿化带;***栋号被投诉人已拆除未批先建的围墙,让出公共通道。

三、下一步工作打算:县住建局执法大队将会加大执法力度,加强对城市公共绿地的管理。

诉求内容

9月4日,一市民通过微信公众号后台留言投诉:敬爱的市长热线您好,我是宁蒗县大兴镇金沙苑的一名住户,我们小区一栋二栋前的空地,成了整个步行街的垃圾处理场,垃圾车每天六点多、中午午休时间就会来清理垃圾,而且给我们小区的环境卫生,空气质量带来了很大的污染和困扰,垃圾车清理垃圾的时间点恰恰是我们休息的时间段,给我们的日常生活带来了很大的困扰,希望市长热线能够督促相关部门,予以整改和重新给一个科学合理的规划。

来电答复:

2024年9月4日,宁蒗县热线办接到市平台下派的热线工单,于9月4日交县住建局核实办理。宁蒗县住建局就诉求人反映的事项进行了调查核实,现将来电人反映事项答复如下:

调查核实情况:经核实,金沙苑垃圾清运时间不合理情况属实。

调查处理结果:宁蒗县住建局已要求丽江荣益环境清洁服务有限公司对金沙苑的垃圾清运时间进行了调整,现调整清运时间为:早上:7:30、中午:14:00。

处理建议或下一步工作打算:感谢群众监督,欢迎广大同志对我们的工作提出批评指正,对答复结果有异议可致电宁蒗县住建局电话:5521422进行咨询。

诉求内容

9月3日,一市民来电投诉:丽江市古城区团上北路国瑞华庭的业主,我们这里天然气管道没有开通,我去找燃气公司交涉,燃气公司告知我要三分之二的业主入住才能开通,我想咨询这是谁规定的,不能用天然气,我都不能做饭,我的诉求是请政府部门协调处理此事。

来电答复:

2024年9月3日,古城区住建局收到市长热线办转发工单,现将来电人反映事项答复如下:

一、调查核实情况

投诉人反映国睿华庭小区未通天然气问题。

二、调查处理结果

区住建局燃气股工作人员联系福安燃气公司负责人了解了相关情况,目前天然气已通至国睿华庭小区内,若该小区业主需要开通天然气,需要向该小区物业公司提出申请,由物业公司与福安燃气公司对接。两家公司需签订用气安全协议,并移交燃气管网建设相关资料。用户符合通气条件的情况下,福安燃气公司将为用户开通天然气。